Política de envío
Política de Envíos
Contamos con envíos a todo México, por lo general utilizamos Estafeta y Fedex.
Envío nacional estándar (4 a 7 días hábiles): $180
Envío nacional gratis en compras superiores a $1,500 (4 a 7 días hábiles): Gratis
Envío en Mérida, Yucatán: Gratis
Tenemos la opción de recoger en de nuestra sucursal en Mérida, Yucatán.
También contamos con envíos a Estados Unidos, el proceso para envíos a Estados Unidos se lleva a cabo a través de DM o por whatsapp: 999 276 4043
Una vez que la orden haya sido pagada, el tiempo de procesamiento para preparar el pedido es de 3-4 días hábiles después de generarse la orden.
Todas las órdenes están sujetas a confirmar disponibilidad del producto. Puede haber errores de inventario o sistema y en este caso nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el dinero.
Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes o mal clima.
A partir de que es procesado el pedido:
Envío Estándar es de 2 a 6 días hábiles y el Express de 1 a 2 días hábiles. Se incluirá en la confirmación de envío el Número de Rastreo.
Zonas extendidas: Ciertas ciudades o poblados son consideradas como zonas extendidas por las mensajerías y los tiempos de entrega pueden alargarse y Kiki & Olive no tiene control sobre ello.
ACLARACIONES:
Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes o un evento extraordinario como lanzamiento de nueva colección, día festivo, y vacaciones.
En caso de elegir envío gratis la guía se manda Estándar (2 a 6 días hábiles).
No podemos hacernos responsables en caso de que no haya nadie que pueda recibir el paquete. Si el paquete se regresa a Kiki & Olive el cliente deberá pagar por el costo del reenvío..
En caso de mal clima los tiempos de entrega pueden llegar a retrasarse.
No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.
Los pedidos realizados después de las doce del medio día se procesarán hasta el siguiente día hábil.
Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil.